الشروط والأحكام

منتجات Vexa Toys وموقعها الإلكتروني مخصصة للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.

بدخولك إلى هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً وأنه يُسمح لك قانونياً بشراء منتجات البالغين والمنتجات الحميمية في مكان إقامتك.

نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو إلغائه إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن العميل لا يستوفي شرط العمر المطلوب.

توافق على استخدام موقع Vexa Toys بشكل قانوني ومسؤول.

يُحظر عليك:

• استخدام الموقع بما يخالف القوانين أو الأنظمة المعمول بها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو قواعد البيانات أو الأنظمة المتصلة الأخرى.
• إدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة أو أي مواد مؤذية أخرى.
• التدخل في التشغيل الطبيعي للموقع أو في أمنه.
• نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو استغلاله تجارياً من دون إذن خطي منا.
• استخدام أنظمة أو وسائل آلية لجمع محتوى الموقع من دون تصريح.
• محاولة الوصول إلى حساب عميل آخر أو معلوماته الشخصية.

يجوز لنا تقييد الوصول إلى الموقع أو إنهاؤه عند الضرورة لحماية أعمالنا أو عملائنا أو أنظمتنا أو أمن الموقع.

نبذل جهوداً معقولة لضمان أن تكون أسماء المنتجات وأوصافها وصورها وأسعارها ومواصفاتها وألوانها وسائر المعلومات المعروضة على موقعنا دقيقة ومحدّثة.

ومع ذلك، قد تختلف صور المنتجات اختلافاً طفيفاً عن المنتج الفعلي بسبب الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الشاشة أو الاختلافات في التصنيع أو تغيّر التغليف.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث معلومات المنتجات أو تغيير التوافر أو إيقاف منتجات من دون إشعار مسبق.

المنتجات المباعة عبر Vexa Toys مخصصة للاستخدام الشخصي للبالغين، ويجب استخدامها فقط وفقاً لتعليمات الشركة المصنّعة والغرض المخصصة له.

لا تقدّم Vexa Toys نصائح طبية ولا تطلق ادعاءات طبية بشأن المنتجات ما لم تذكرها الشركة المصنّعة تحديداً وتُعرض لأغراض إعلامية فقط.

قد يتغير توافر المنتجات من دون إشعار.

رغم أننا نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على دقة معلومات موقعنا، قد يصبح أحد المنتجات أحياناً غير متوفر بعد تقديم الطلب.

إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر، فقد نتواصل معك لاقتراح بديل أو تعديل الطلب أو إلغاء المنتج غير المتوفر.

الأسعار المعروضة على موقع Vexa Toys مدرجة عموماً بالدولار الأمريكي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية من دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير أو الإدراج الحقيقية. إذا تضمّن الطلب خطأً واضحاً في السعر، فقد نتواصل معك قبل إتمام الطلب.

سيتم إبلاغك بطرق الدفع المتاحة أثناء عملية الطلب أو عرضها عند إتمام الشراء.

بحسب الطلب وخيارات الدفع المتاحة، قد تشمل طرق الدفع الدفع عند الاستلام وطرق الدفع الأخرى التي توفرها Vexa Toys.

يُعتبر الطلب مؤكداً بمجرد قبول Vexa Toys له.

لا يضمن تقديم الطلب تلقائياً قبوله.

نحتفظ بالحق في رفض الطلب أو إلغائه أو تعديله عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك الحالات التالية:

• عدم توافر المنتج.
• أخطاء واضحة أو غير صحيحة في التسعير.
• معلومات عميل غير صحيحة أو غير مكتملة.
• رقم هاتف لا يمكن الوصول إليه.
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مصرح به.
• طلبات مكررة أو كبيرة بشكل غير معتاد تتطلب التحقق.
• ظروف تمنعنا من تنفيذ الطلب.

قد نتواصل معك لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الإرسال.

توفر Vexa Toys خدمة توصيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء لبنان.

أوقات التوصيل والشروط المطبقة موضحة في سياسة التوصيل المنفصلة، والتي تشكّل جزءاً من هذه الشروط والأحكام.

قد تشمل خدمة التوصيل القياسية لدينا:

• توصيل في اليوم نفسه داخل بيروت للطلبات المؤهلة.
• توصيل خلال 24 إلى 72 ساعة تقريباً إلى سائر المناطق اللبنانية.
• تغليف سري لجميع الطلبات.
• دعم التوصيل طوال أيام الأسبوع.

حيثما ينطبق ذلك، توفر Vexa Toys ضمان توصيل وفقاً للشروط المذكورة في سياسة التوصيل.

قد تتأثر أوقات التوصيل بعوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك معلومات التوصيل غير الصحيحة أو عدم توفر العميل أو الأحوال الجوية القاسية أو إغلاق الطرق أو غيرها من الظروف الاستثنائية.

يرجى مراجعة سياسة التوصيل للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

ندرك أهمية الخصوصية عند شراء المنتجات الحميمية.

تُجهَّز طلبات Vexa Toys في تغليف سري لا يعرض على الجزء الخارجي من الطرد أي معلومات غير ضرورية عن المنتج أو أوصاف صريحة.

نتخذ خطوات معقولة لحماية خصوصية طلبك أثناء التجهيز والتوصيل.

تُعالج طلبات الاسترداد والاسترجاع والاستبدال ومطالبات الضمان وفقاً لسياساتنا المنفصلة:

• سياسة الاسترجاع والاستبدال
• سياسة الضمان

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للاسترجاع أو الاسترداد.

قد تكون المنتجات المعيبة أو التالفة المؤهلة قابلة للاستبدال وفقاً للسياسة المطبقة.

يرجى مراجعة السياسة ذات الصلة قبل تقديم الطلب.

يتحمل العملاء مسؤولية:

• تقديم معلومات اتصال وتوصيل دقيقة.
• تقديم رقم هاتف يمكن الوصول إليه.
• التواجد لاستلام الطلب عند الحاجة.
• استخدام المنتجات وفقاً للغرض المخصصة له ولتعليمات الشركة المصنّعة.
• اتباع جميع تعليمات السلامة والتنظيف والتخزين والاستخدام المرفقة مع المنتج.

لا تتحمل Vexa Toys المسؤولية عن المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعامل غير السليم أو التعديلات غير المصرح بها أو عدم اتباع تعليمات المنتج.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا.

طريقة جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها موضحة في سياسة الخصوصية، والتي تشكّل جزءاً من هذه الشروط والأحكام.

نلتزم بالتسوق السري ونتخذ خطوات معقولة لحماية معلومات العملاء وخصوصية الطلبات.

جميع محتويات موقع Vexa Toys، بما في ذلك:

• الشعارات والعلامات التجارية.
• أوصاف المنتجات.
• النصوص والمحتوى المكتوب.
• الصور والرسومات.
• تصميم الموقع وتنسيقه.
• البرمجيات وسائر مواد الموقع.

مملوكة لـ Vexa Toys أو مستخدمة بإذن أو ترخيص مناسب.

لا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه أو نشره أو استخدامه تجارياً من دون إذن خطي مسبق من Vexa Toys أو من صاحب الحقوق المعني.

نسعى إلى إبقاء موقع Vexa Toys متاحاً ويعمل بشكل سليم. ومع ذلك، لا نضمن أن يكون الموقع متاحاً دائماً أو من دون انقطاع أو خالياً تماماً من الأخطاء.

قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو مشكلات الاستضافة أو الإجراءات الأمنية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يُحظر عليك محاولة المساس بأمن الموقع أو تشغيله الطبيعي.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Vexa Toys المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.

تقتصر مسؤوليتنا المتعلقة بمنتج أو طلب محدد، إلى الحد الذي يسمح به القانون، على المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الطلب الذي نشأت عنه المطالبة.

لا يهدف أي بند في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونياً بموجب القانون المعمول به.

يجب استخدام المنتجات بمسؤولية ووفقاً للغرض المخصصة له ولتعليمات الشركة المصنّعة.

قد يستخدم موقعنا خدمات أو مواقع أطراف ثالثة أو مزودي خدمات الدفع أو منصات التواصل أو خدمات التحليلات أو غيرها من المزودين الخارجيين، أو يرتبط بها.

لا تتحمل Vexa Toys المسؤولية عن محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو توافرها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية فيها.

قد يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة أيضاً لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في موقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات المعمول بها.

تُنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة عند الاقتضاء.

يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو تقديم الطلبات بعد نشر الشروط المحدّثة قبولاً للشروط المعدّلة.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية اللبنانية.

يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو موقع Vexa Toys أو أي طلب مقدَّم عبر Vexa Toys أو يتعلق بها لاختصاص المحاكم اللبنانية المختصة، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو طلبك أو سياساتنا، يرجى التواصل معنا:

يرجى ذكر رقم الطلب عند التواصل معنا بخصوص طلب قائم.

بدخولك إلى موقع Vexa Toys أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها، إلى جانب:

• سياسة التوصيل
• سياسة الاسترجاع والاستبدال
• سياسة الضمان
• سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: أيلول (سبتمبر) 2026